POLITIQUE QUALITÉ

Cette politique qualité repose sur l’engagement pris par HECO©, qui a ainsi développé un système de gestion garantissant la qualité de nos processus, produits et services pour la conception, la fabrication et la commercialisation de mobilier industriel.

Afin d’assurer le respect de ce qui précède, les éléments suivants ont été mis en place au sein de l’entreprise :

Un système de gestion de la qualité certifié selon la norme UNE-EN-ISO 9001.

Ces systèmes améliorent l’exécution des tâches spécifiques de chaque domaine, processus, produit et service qui font partie de l’organisation, en s’appuyant sur les principes suivants :

1. Respect de toutes les exigences légales et réglementaires établies par les autorités compétentes, convenues avec les clients ou les fournisseurs, et par l’entreprise elle-même en tant que normes internes, le cas échéant.
2. Identifier et évaluer les processus de fabrication afin d’en garantir la cohérence.
3. Répondre aux besoins et aux attentes de nos clients en leur fournissant des produits et des services de la qualité offerte.
4. Former et informer de manière adéquate les employés et tout autre personnel fournissant des services dans nos installations, afin d’encourager leur participation, leur information, leur sensibilisation et leur implication dans l’amélioration de la qualité de leurs propres tâches.
5. Impliquer notre personnel, grâce à ses contributions, dans la concurrence, la participation et l’engagement par le biais de la formation, de la sensibilisation et d’une communication efficace. Cet objectif sera atteint en améliorant l’utilisation efficace des outils et des ressources, favorisant ainsi un esprit de participation dans le processus de planification, d’organisation et de développement du système intégré.
6. Encourager, dans chaque cas, l’utilisation des meilleures techniques disponibles et économiquement viables.
7. Fournir les ressources et les informations nécessaires pour atteindre les objectifs et les étapes fixés.
8. Maintenir une politique de bon voisinage et de dialogue avec les personnes, les entreprises, les autorités et les associations qui composent notre environnement.
9. Promouvoir une culture organisationnelle basée sur l’amélioration continue et l’innovation.

Afin de faciliter la réalisation de ces objectifs, la direction invite l’ensemble du personnel de l’entreprise à collaborer activement en apportant ses efforts, son soutien et sa coopération tant à la réalisation des objectifs définis chaque année qu’au développement et à l’amélioration des systèmes de gestion adoptés.

La direction s’engage à réviser cette politique lorsque cela est nécessaire et à veiller à ce qu’elle soit mise en œuvre, communiquée et comprise dans toute l’organisation.

La politique qualité intégrée de HECO© est mise à la disposition du public (clients, fournisseurs, autorités ou autres organismes ou personnes) sur simple demande, et est également communiquée aux employés travaillant pour son compte et aux sous-traitants.

HECO©, le 17 juin 2025.

August Conesa Compte

Directeur général